Construir uma marca antes de o mercado a conhecer. E um negócio preparado para crescer antes da primeira reserva.

Há marcas que chegam à Brand Managers porque precisam de mudar.

Outras porque cresceram e precisam de organização.

E depois existem aquelas em que temos a oportunidade — e a responsabilidade — de trabalhar praticamente desde o início.

A Venue1Hub® pertence a esta última categoria.

Nasce da identificação de uma ineficiência simples de compreender, mas complexa de resolver:

milhares de espaços permanecem vazios grande parte do tempo, enquanto milhares de pessoas procuram exatamente esses espaços.

Uma sala de reunião disponível.

Um consultório sem utilização durante algumas horas.

Um restaurante que pode receber um evento privado.

Um estúdio.

Um auditório.

Uma quinta.

Uma galeria.

Um rooftop.

Um espaço de formação.

De um lado, capacidade imobiliária subutilizada.

Do outro, pessoas e empresas que precisam de utilizar um espaço sem assumir os custos e compromissos de o possuir ou arrendar permanentemente.

Entre os dois, um mercado ainda fragmentado.

É nesse espaço que nasce a Venue1Hub.

De uma oportunidade de mercado a um modelo de negócio

Uma ideia não é ainda um negócio.

E muito menos uma marca.

O trabalho inicial exige responder a perguntas bastante menos entusiasmantes do que escolher um nome ou desenhar um website.

Quem são os dois lados do mercado?

Que problema resolvemos para cada um?

Porque colocaria um proprietário o seu espaço na plataforma?

Porque reservaria um utilizador através da Venue1Hub em vez de contactar diretamente um espaço?

Como funciona a reserva?

Como se cria confiança?

Como se processa o pagamento?

Como se formaliza a contratação?

Como se gere disponibilidade?

Como funcionam avaliações?

Que serviços adicionais podem ser integrados?

Onde está a receita?

E, sobretudo:

o que precisa de ser verdade para que este negócio funcione em escala?

A Brand Managers acompanha a Venue1Hub desde esta fase, trabalhando a marca em articulação com a própria construção do negócio.

Porque neste tipo de projeto branding e business strategy não podem viver em salas separadas.

Um marketplace tem dois clientes

Esta é uma diferença estrutural.

A Venue1Hub não tem apenas de convencer quem procura espaços.

Tem também de criar valor para quem os possui.

Para quem procura

A promessa é simplificar um processo atualmente fragmentado.

Descobrir.

Comparar.

Reservar.

Pagar.

Contratar.

Tudo num único lugar.

Por hora, por dia ou por evento.

Para quem tem um espaço

A proposta é diferente.

Transformar capacidade parada em receita.

Aumentar visibilidade.

Chegar a novos segmentos.

Gerir disponibilidade e reservas.

Acompanhar desempenho.

E, progressivamente, aceder a serviços complementares que facilitem a utilização comercial do espaço.

O sucesso de um lado depende do sucesso do outro.

Sem espaços não existem utilizadores. Sem utilizadores não existe razão para os espaços permanecerem.

Construir uma marca de marketplace significa compreender permanentemente esta tensão.

Não estamos a vender salas. Estamos a criar acesso.

Esta é uma das decisões mais importantes de posicionamento.

Seria fácil descrever a Venue1Hub como uma plataforma de aluguer de salas e espaços para eventos.

Mas isso reduziria significativamente a oportunidade.

Porque aquilo que está em causa é uma transformação mais ampla na forma como utilizamos ativos físicos.

Já não precisamos necessariamente de possuir para utilizar.

Nem de contratar durante meses aquilo de que precisamos durante três horas.

A Venue1Hub aplica essa lógica aos espaços comerciais e profissionais.

Use o espaço de que precisa, durante o tempo de que precisa.

E permita que aquilo que está parado possa trabalhar.

É uma mudança simples de perspetiva.

Mas abre um mercado muito maior.

Uma marca capaz de servir contextos completamente diferentes

Outro desafio estava na amplitude da oferta.

Uma sala de reunião e uma quinta para um casamento parecem pertencer a universos completamente diferentes.

Tal como um consultório e um estúdio fotográfico.

Um restaurante e um campo desportivo.

Uma galeria e uma fábrica antiga.

Mas todos respondem à mesma lógica:

existe um espaço disponível e alguém que precisa dele temporariamente.

Foi necessário, por isso, organizar a oferta de uma forma suficientemente ampla para permitir escala e suficientemente clara para permitir pesquisa.

Trabalho & Reuniões.

Educação & Cultura.

Gastronomia & Convívio.

Eventos & Festas.

Criatividade & Produção.

Saúde, Bem-estar & Corpo.

Desporto & Atividade Física.

Espaços ao Ar Livre.

Inusitados & Alternativos.

A arquitetura não serve apenas o website.

Ajuda a organizar o próprio mercado que a plataforma pretende agregar.

Confiança é produto

Num marketplace, existe uma palavra que vale tanto quanto tecnologia:

confiança.

Quem reserva precisa de confiar que o espaço existe, corresponde à descrição e estará disponível.

Quem disponibiliza precisa de confiar em quem vai utilizar o seu ativo.

Ambos precisam de confiar na transação.

Por isso, conceitos como pagamento seguro, contratação digital, reservas certificadas, avaliações verificadas e sistema de reputação não são pequenos argumentos comerciais.

São parte central da proposta de valor.

A Venue1Hub não pode limitar-se a aproximar duas partes.

Precisa de tornar essa relação mais simples e segura.

Cada reserva com confiança: do primeiro clique à entrega da chave.

Sustentabilidade sem greenwashing

Existe ainda uma dimensão particularmente relevante no modelo.

Construímos constantemente novos espaços enquanto muitos dos que já existem permanecem parcialmente vazios.

Um auditório utilizado apenas alguns dias.

Uma sala vazia durante determinadas horas.

Um restaurante fechado em certos períodos.

Um consultório com disponibilidade.

Uma infraestrutura que existe, tem custos e capacidade, mas não está a ser utilizada.

A Venue1Hub propõe uma lógica diferente:

utilizar melhor aquilo que já existe.

A sustentabilidade deixa, assim, de ser apenas uma declaração institucional.

Está incorporada no próprio modelo económico.

Mais utilização.

Maior rentabilização do ativo.

Menos capacidade desperdiçada.

Mais acesso sem necessidade de propriedade permanente.

Eficiência económica e utilização responsável podem fazer parte da mesma proposta.

Construir para Portugal. Pensar para fora desde o início.

A ambição da Venue1Hub não termina no mercado português.

O percurso previsto começa em Portugal, avança para a Península Ibérica, contempla posteriormente mercados da CPLP e projeta uma escala mais ampla na Europa.

Esta ambição altera a forma como uma marca deve ser construída desde o primeiro dia.

Nome.

Identidade.

Arquitetura.

Tecnologia.

Categorias.

Terminologia.

Propriedade intelectual.

Processos.

Modelo comercial.

Experiência.

Tudo deve ser pensado considerando que aquilo que funciona numa cidade terá, no futuro, de conseguir funcionar noutras geografias.

Internacionalização não começa quando uma empresa atravessa a fronteira. Começa nas decisões que toma antes de lá chegar.

Marca, produto e tecnologia têm de crescer juntos

Numa empresa tecnológica, existe ainda outro risco.

Construir primeiro a plataforma e pensar na marca depois.

Na Venue1Hub, as duas dimensões precisam de evoluir em conjunto.

Porque cada funcionalidade comunica uma decisão de marca.

A facilidade de pesquisa.

A qualidade dos anúncios.

A transparência do preço.

O processo de reserva.

Os contratos.

O pagamento.

A experiência do anfitrião.

A resolução de problemas.

As avaliações.

A tecnologia pode dizer “simples, seguro e eficiente” muito melhor do que qualquer campanha publicitária.

Ou pode contradizê-lo completamente.

Num marketplace digital, UX também é branding.

Preparar o mercado antes do lançamento

Há ainda uma particularidade importante neste projeto.

A Venue1Hub está a construir presença antes do lançamento da plataforma em Portugal.

Isto permite trabalhar uma dimensão muitas vezes ignorada por novos negócios: preparação de mercado.

Gerar interesse.

Começar a identificar potenciais anfitriões.

Compreender procura.

Validar categorias.

Criar comunidade.

Construir notoriedade.

Desenvolver parcerias.

Recolher manifestações de interesse.

Ouvir objeções.

E perceber quais são as necessidades reais de ambos os lados antes de escalar.

Porque um lançamento não deveria ser o momento em que começamos a descobrir se alguém quer aquilo que construímos.

Uma startup precisa de marca antes de precisar de publicidade

Talvez esta seja uma das maiores lições deste projeto.

Muitos negócios tecnológicos deixam a marca para depois.

Primeiro produto.

Depois investimento.

Depois vendas.

Depois marketing.

E, algures no meio, alguém pergunta qual é afinal o posicionamento da empresa.

Na Venue1Hub, o objetivo é fazer o contrário.

Construir desde cedo uma base que permita alinhar:

problema → mercado → modelo de negócio → proposta de valor → produto → experiência → marca → crescimento.

Porque publicidade pode comprar atenção.

Mas não resolve um negócio que ainda não sabe claramente aquilo que representa.

Construir uma empresa que possa tornar-se maior do que o seu primeiro mercado

É esta a dimensão do trabalho da Brand Managers com a Venue1Hub.

Estamos a trabalhar sobre uma marca em construção, mas também sobre aquilo que essa marca poderá representar no futuro.

Estratégia.

Posicionamento.

Modelo de negócio.

Arquitetura da oferta.

Marketplace bilateral.

Experiência.

Confiança.

Propriedade intelectual.

Preparação para lançamento.

Crescimento e internacionalização.

Tudo isto precisa de conversar desde o início.

Porque criar uma startup não significa apenas colocar uma plataforma online.

Significa construir as condições para que clientes, parceiros, proprietários, utilizadores, equipa e, eventualmente, investidores consigam responder à mesma pergunta:

“Porque deve esta empresa existir?”

Na Venue1Hub, a resposta começa a tornar-se clara:

porque existem demasiados espaços parados e demasiadas pessoas à procura deles para continuarmos a aceitar que encontrar um e o outro seja tão difícil.

Tem uma ideia com potencial para se transformar num negócio?

Não comece pelo logótipo.

Comece pelo problema.

Pelo mercado.

Pelo modelo.

Pelo cliente.

Pela proposta de valor.

E construa uma marca capaz de sustentar tudo aquilo que pretende fazer a seguir.

Na Brand Managers, trabalhamos com fundadores e empresas desde as primeiras decisões até à estruturação, posicionamento, lançamento e crescimento da marca.

Porque uma grande ideia pode dar origem a um negócio. Mas é a estrutura que lhe dá condições para se tornar uma grande empresa.